Afin de vous rendre polyvalent(e) et répondre à la demande des compagnies, cette formation vous rendra autonome sur 2 postes : 

• Agent d’Escale 
• Agent de Trafic 

En tant qu’agent d’escale, vous allez devoir procéder à l’enregistrement des passagers er de leurs bagages ainsi qu’aux vérifications documentaires, gestion des irrégularités, accompagner les enfants qui voyagent seuls. Vous serez sollicité(e) pour différentes tâches visant l’assistance des voyageurs. 

L’agent de trafic s’occupe de répartir les différentes charges de l’avion et s’assure que tous les services soient bien présents pour un départ à l’heure et en toute sécurité. Il/Elle est l’interlocuteur(trace) principal(e) entre l’équipage, le personnel de l’aéroport et les opérations de la compagnie aérienne.