SENSIBILISATION
Système Management de la Qualité
Système de Management de la Sécurité
Public concerné
SMQ : Tout public
SMS : Toute personne impliquée dans la mise en oeuvre du SMS
- Personnel des compagnies aériennes,
Personnel d'assistance au sol des aéroports certifiés
Durée de la formation
7h
Validité
3 ans
Les objectifs de la formation SMQ
- Comprendre les enjeux qualité pour l’entreprise et adhérer à la démarche d’amélioration continue
- Sensibiliser à la relation client/fournisseur interne et externe
- S’approprier le système de management qualité
- Comprendre le pourquoi de ces règles et/ou procédures
Programme de la formation SMQ
- Situer la qualité par la connaissance de l’entreprise
- Les enjeux de la qualité
- La démarche qualité au quotidien : de la théorie à la pratique
Programme de la formation SMS
- Introduction au SMS
- Les exigences règlementaires
- Présentation de la structure du SMS
- Plan de mise en oeuvre du SMS
Les objectifs de la formation SMS
- Comprendre les concepts de gestion de la sécurité
- Connaître les recommandations OACI, ainsi que les exigences européennes et nationales en matière de gestion de la sécurité
- Préparer à la mise en oeuvre un SMS efficace, en conformité avec la réglementation et le Programme de Sécurité de l’Etat
Méthode pédagogique
- Alternance de cours théoriques et cas pratiques
- Partages d’expériences
- Mises en situation adaptées
- Le formateur est un expert en qualité
- Le formateur est qualifié et justifie d’une expérience terrain confirmée dans le domaine concerné
Validation
- Contrôle continu
- Consolidation et validation des acquis
Dates
Nous consulter
Tarifs
Nous consulter
Taux de réussite
2022 : 100%
Taux de satisfaction
2022 : 96%
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