Assistance PMR

Assistance des personnes
à mobilité réduite

Public concerné

Toute personne amené à travers au contact des Personnes à Mobilité Réduite

Prérequis :

Aucun

Les objectifs de la formation

Etre en mesure d’accueillir et de mettre en oeuvre les procédures d’accueil des personnes en situation de handicap

Savoir communiquer efficacement en fonction des typologies de handicap rencontrées

Connaître les leviers de la sensibilisation de ses collaborateurs afin d’améliorer l’accueil et la prise en charge du public en situation de handicap

Identifier les bonnes pratiques en terme d’accueil et de prise en charge

Programme de la formation

Représentation du handicap
Identifier les approches sociologiques du handicap
Présenter les différents types de handicap
Connaître les 4 grandes familles de déficience
Connaître les handicaps temporaires ou ponctuels
Méthodes d’accompagnement
Définir les différents niveaux d’accompagnement et d’aide
Ecoute et observation : communication verbale et non verbale
Prise en charge d’une personne en situation de handicap
Accueil d’un public en grande difficulté
Rassurer et savoir répondre aux interrogations
Mise en situation
Méthode de transfert du fauteuil vers un siège
Aider à retirer un manteau, aide à la descente et à la montée d’escalier
Notions d’accessibilité et réflexion sur les espaces d’accueil adaptés

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