FACTEURS HUMAINS

Public concerné

Personnels des compagnies aériennes et des sociétés d'assistance y compris les personnels d'encadrement travaillant en escale (passage, piste, bagages, trafic, nettoyage, etc.)

Validité IATA

3 ans

Les objectifs de la formation

  • Être en mesure d’identifier l’origine des erreurs, d’identifier et d’éviter les situations pouvant potentiellement générer des erreurs dans le cadre de son métier.
  • Être en mesure d’améliorer sa prise de conscience de ses limites physiologiques et psychologiques et d’augmenter sa fiabilité et la sécurité des différents acteurs impliqués dans les opérations de maintien de navigabilité.
  • Être en mesure d’identifier les points clés du Système de Gestion de la Sécurité (SGS).

Programme de la formation

Généralités et introduction à la gestion de la sécurité et aux Facteurs Humains – Culture sécurité / facteurs organisationnels

  • Définir les Facteurs Humains 
  • L’être humain/ L’individu (sa place dans le système organisationnel, communication, capacités de perception, les facteurs d’influence, la personnalité) 
  • Les erreurs humaines
  • Les performances humaines et les limitations
  • Environnement
  • Les procédures, informations, les outillages et leur utilisation
  • Communication
  • Travail en équipe
  • Professionnalisme et intégrité
  • Organisation de la démarche Facteurs Humains & SGS
  • Gestion des risques

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Durée

4 heures 

Méthode pédagogique

Formation en salle avec un formateur qualifié et expérimenté sur la base d’échanges sur des situations vécues.

(maximum 12 stagiaires)

Validation

Test écrit (QCM et questions ouvertes) 
Note minimale requise de 80%

Les formations complémentaires

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