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Gestion des émotions

GESTION DES ÉMOTIONS

Public concerné

Formation particulièrement recommandée pour toutes les personnes travaillant dans la relation d’aide et la gestion de groupe mais aussi aux personnes souhaitant se développer à titre personnel

Prérequis :

Aucun

Les objectifs de la formation

  • Découvrir le rôle des émotions dans les relations.
  • Développer son ouverture émotionnelle.
  • Appliquer un programme personnalisé pour gérer ses émotions.

Programme de la formation

Savoir exprimer ses émotions avec efficacité
• Définir les différents sentiments positifs et négatifs
• Distinguer Réflexion, Émotions et Besoins
• Retour sur les différents niveaux d’expression

Évaluer les étapes émotionnelles du changement
• Savoir exprimer ses émotions dans une situation de changement
• Observer les différents niveaux déclenchant une émotion : les notions de déclencheurs

Se développer grâce aux émotions, progresser et prendre du recul
• Identifier ses axes d’apprentissage pour progresser
• Modifier durablement son comportement en détectant tous les messages des émotions
• Faire de ses émotions le moteur de sa réussite

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Durée

7 heures 

Méthode pédagogique

Apports théoriques, Powerpoint, mini vidéos, exercices, jeux de rôle, partages, documentation

Validation

Test écrit (QCM) 
Note minimale requise de 80%

Dates

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Tarifs

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Taux de réussite

Nouvelle formation

Taux de satisfaction

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AEROKONSULT est un centre de formation basé en Outremer avec des formateurs guadeloupéens, martiniquais, guyanais, réunionnais et spécialistes du monde aéroportuaire, de l'accueil touristique et de loisirs et de la relation client.

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